FAQ's

Bestellen
Wo kann ich Rubio Monocoat-Produkte kaufen?
Wir bieten eine Vielzahl von Produkten in unserem Webshop an. Sie können ein Produkt nicht finden? Dann können Sie sich an einen unserer Vertriebspartner in unserem umfangreichen Händlernetz wenden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
Kreditkarten
Klarna
PayPal
Riverty
Satispay
Trustly
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen bis zu 50,00 € inkl. MwSt. zahlen Sie die Versandkosten. Wenn die Lieferadresse in Deutschland liegt, betragen die Versandkosten 5,00 €. Ab einem Bestellwert von € 50,00 inkl. MwSt. zahlen Sie keine Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, bevor die Produkte versandt werden. Nach der Stornierung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung, und der bereits gezahlte Preis wird Ihnen zurückerstattet. Nach Erhalt...

Lieferung
Wenn ich heute bestelle, wann erhalte ich dann meine Bestellung?
Wenn Sie vor 12 Uhr mittags bestellen, wird Ihre Bestellung am Nachmittag vorbereitet und noch am selben Werktag mit dem Spediteur verschickt.
Wenn Sie nach 12 Uhr mittags bestellen, wird sie höchstwahrscheinlich am nächsten Werktag versandt.
Nach ...
Meine Sendung hat sich verzögert, was nun?
Wir arbeiten innerhalb Europas mit FedEx zusammen und haben selbst keinen Einfluss auf den Versand mit dem Transportunternehmen. In diesem Fall erkundigen Sie sich am besten bei Ihrem lokalen FedEx-Kontakt, was mit Ihrer Sendung passiert.
Wo finde ich meinen Track & Trace?
Sie erhalten automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Darüber hinaus können Sie Ihre Bestellungen jederzeit über Ihr Konto in unserem Webshop verfolgen. Dort finden Sie auch den Track & Trace-Code...

Rückkehr
Wie lang ist meine Widerrufsfrist?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Bestellung erhalten haben.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzusenden, füllen Sie einfach dieses Formular aus. Wir benötigen die folgenden Informationen, um eine Rücksendung zu bearbeiten:
Bestell-ID
Nachname auf der Rechnung
E-Mail-Adresse, ...

Innerhalb
Ist Oil Plus 2C für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet?
Ja, Oil Plus 2C wurde vom unabhängigen Prüfinstitut Eurofins gemäß der zugrunde liegenden Spezifikation der europäischen Rahmenverordnung 1935/2004 für Materialien mit Lebensmittelkontakt getestet. Die Testergebnisse zeigen...
Kann ich Oil Plus 2C auf bereits behandeltem Holz anwenden?
Nein. Damit Rubio Monocoat Oil Plus 2C optimal funktioniert, muss das Produkt mit den unbehandelten Holzfasern in Kontakt kommen. Bei behandeltem Holz müssen Sie vor dem Auftragen des Produkts zunächst die bestehende Oberflächenbehandlung abschleifen...
Wie kann ich dafür sorgen, dass eine mit Oil Plus 2C behandelte Oberfläche stärker glänzt?
Frühestens 24 Stunden nach dem Auftragen von Oil Plus 2C kann die Oberfläche mit SheenPlus behandelt werden, um den Glanzfaktor zu erhöhen. Achtung: SheenPlus kann nicht auf unbehandeltem Holz eingesetzt werden.
Welche Oil Plus 2C-Farbe sollte ich verwenden, wenn ich den Look von unbehandeltem Holz erreichen will?
Die Auswahl der richtigen Farbe kann bei Holzbehandlungsprodukten schwierig sein. Einige beliebte Farben von Oil Plus 2C sind Pure, White 5% und Natural. Allerdings haben die drei Farben unterschiedliche Effekte auf das Holz, sodass das Endergebnis unterschiedlich...
Kann ich Precolor Easy einzeln verwenden?
Nein, Precolor Easy ist eine Vorbehandlung und hat keine Schutzwirkung. Daher muss die Oberfläche zum Abschluss immer mit Oil Plus 2C behandelt werden.
Können sichtbare Ansätze bei Precolor Easy entfernt werden?
Ja, alle sichtbaren Ansätze können entfernt werden. Einfach sauberes Wasser auf den Boden sprühen und die Oberfläche mit einer Bohnermaschine bohnern oder mit einem Schrubber mit rotem Rubio Monocoat Pad bearbeiten.
Achtung: Nach dem Auftragen des Öls...
Ich möchte Oil Plus 2C verwenden, um meine Holzoberflächen im Innenbereich zu schützen, aber das Produkt hat nicht genug Deckkraft. Wie erreiche ich eine intensivere Farbgebung?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine intensivere Farbe zu erreichen:
Passen Sie Ihre Schleifmethode an.
Je glatter die Oberfläche ist, desto weniger Öl und Pigmente dringen in das Holz ein, was zu einer weniger intensiv gefärbten...
Je glatter die Oberfläche ist, desto weniger Öl und Pigmente dringen in das Holz ein, was zu einer weniger intensiv gefärbten...
Ich habe zu viel Pre-Aging verwendet und die Oberfläche ist dadurch ungleichmäßig. Was kann ich tun?
Bei der Verwendung von Pre-Aging ist es äußerst wichtig, das Produkt gleichmäßig zu verteilen und Pfützenbildung zu vermeiden. Glücklicherweise können Sie das Problem aber noch lösen, indem Sie die Farbe mit einem mit Aceton angefeuchteten Tuch ausgleichen...
Kann ich Pre-Aging mit Wasser verdünnen, um eine hellere Farbe zu erreichen?
Nein, davon raten wir ab.

Außerhalb
Kann WoodCream nur auf senkrechten Holzoberflächen verwendet werden?
Ja, wir empfehlen die Verwendung von WoodCream ausschließlich auf senkrechten Oberflächen. Auf waagerechten Oberflächen können Streifen entstehen und die Creme kann sich lösen. Darum empfehlen wir WoodCream auch nicht für den Einsatz auf Gartenmöbeln...
Kann WoodCream auf jeder Holzart verwendet werden?
Ja, WoodCream ist für alle Holzarten geeignet. Durch die einzigartige Creme-Textur ist WoodCream auch auf Weichholz sehr einfach aufzutragen.
In welchem Verhältnis müssen WoodCream und WoodCream Softener gemischt werden?
Hierbei haben Sie relativ viel Spielraum. Je mehr WoodCream Softener Sie hinzufügen, desto transparenter wird das Ergebnis. Wenn Sie ein möglichst transparentes Ergebnis erzielen wollen, fügen Sie also am besten mehr WoodCream Softener hinzu. Wir empfehlen...
Schützt WoodCream gegen UV-Strahlung?
Ja, WoodCream schützt das Holz vor UV-Strahlung. Dazu sollte das Holz allerdings regelmäßig gepflegt werden.
Achtung: Die transparente Farbe Transparent #0 ist eine Ausnahme. Diese Farbe enthält keinen UV-Filter und lässt das Holz auf...
Ist WoodCream umweltfreundlich?
Ja, sowohl WoodCream als auch WoodCream Softener sind umweltfreundliche Produkte und enthalten 0 % VOC (Volatile Organic Compounds). Darüber hinaus können Pinsel, Rührstäbe und andere Werkzeuge einfach mit Wasser gereinigt werden. Sie müssen also...
Wie lang kann ich WoodCream verwenden, nachdem ich das Produkt mit WoodCream Softener gemischt habe?
Wenn WoodCream Softener mit WoodCream gemischt ist, kann die Mischung noch einige Wochen lang verarbeitet werden.
Wie lang ist mein Holz mit WoodCream geschützt?
Rubio Monocoat garantiert bei WoodCream eine 10 Jahre lange Schutzwirkung. Dazu muss das Holz allerdings regelmäßig gepflegt werden. Der langanhaltende Holzschutz von WoodCream gilt für folgende Aspekte:
Das Produkt blättert nicht ab.
Die Farbe bleibt...
Wie viele Schichten WoodCream muss ich auftragen?
Eine einzige Schicht WoodCream ist ausreichend. Möchten Sie ein stärker deckendes Ergebnis erzielen? Dann können Sie eine zweite Schicht auftragen. Verdünnen Sie das Produkt bei dieser zweiten Schicht mit WoodCream Softener. Tragen Sie die zweite Schicht...
Wie lange muss WoodCream trocknen?
WoodCream trocknet schnell. Nach ca. 12 Stunden ist die Oberfläche vollständig trocken. Die Trockenzeit kann je nach Witterungsbedingungen allerdings etwas variieren.
Gibt es spezielle Werkzeuge zur Verarbeitung von WoodCream?
Ja, wir bieten eine ganze Reihe von Werkzeugen an.
Für WoodCream haben wir drei speziell entwickelte Pinsel im Angebot, die für gleichmäßiges Auftragen sorgen. Die synthetischen...

DuroGrit
Kann DuroGrit auf allen Holzarten angewendet werden?
Ja.
Die empfohlenen Farbtöne variieren je nach Holzart. Daher empfehlen wir, einen Blick auf unsere DuroGrit-Farbkarte für unterschiedliche Holzarten zu werfen, um die Farbe zu finden, die am besten für Ihr Holz geeignet ist.
Ist es sinnvoll, für einen noch besseren Schutz oder ein intensiveres Farbergebnis eine zweite Schicht DuroGrit aufzutragen?
DuroGrit ist ein Einschicht-Produkt. Das Auftragen von zwei oder mehr Schichten verbessert den UV-Schutz, jedoch neigt die Behandlung schneller zur Filmbildung. Filmbildende Behandlungen neigen typischerweise dazu, abzublättern. Zudem verlängert sich...
Wie lassen sich Überlappungen bei einer Behandlung mit DuroGrit entfernen?
Kleine Fehler können je nach Witterung bis zu 15 Minuten nach dem Auftragen auf der noch feuchten Oberfläche ausgebessert werden. Dazu zusätzlich eine kleine Menge DuroGrit mit einem Pinsel auftragen. Mit dem Pinsel etwas Druck ausüben, um das alte Produkt...
Kann DuroGrit auf einer Behandlung mit Hybrid Wood Protector aufgetragen werden?
Ja. Einfach die Oberfläche vor der Anwendung von DuroGrit mit Exterior Wood Cleaner reinigen. Das Anschleifen der Hybrid Wood Protector Behandlung ist nicht notwendig, es sei denn, die Hybrid Wood Protector Schicht ist noch sehr intakt.
Bitte berücksichtigen...
Beeinflusst die Zugabe von Open Time Extender die UV- bzw. mechanische Beständigkeit von DuroGrit?
Nein. Aber darauf achten, dass nicht mehr als 10 % Open Time Extender hinzugefügt werden.
Was ist die Minimal- bzw. Maximaltemperatur, bei der DuroGrit aufgetragen werden kann?
DuroGrit nicht bei Temperaturen unter 10° C bzw. über 30° C auftragen.
Wie hoch ist die Reichweite von DuroGrit in m²/L?
8 m²/L bis 15 m²/L.
Der Verbrauch hängt stark von der Holzart, Verwitterung und Vorbereitung ab. Altes Holz, unbehandeltes Holz, das lange im Freien gelassen wurde, und geriffeltes Holz nehmen oft mehr Öl auf. Daher empfiehlt es sich, eine...
Der Verbrauch hängt stark von der Holzart, Verwitterung und Vorbereitung ab. Altes Holz, unbehandeltes Holz, das lange im Freien gelassen wurde, und geriffeltes Holz nehmen oft mehr Öl auf. Daher empfiehlt es sich, eine...
Muss neues Holz vor der Anwendung von DuroGrit wirklich 4 bis 6 Wochen anwittern?
Bei dieser Angabe handelt es sich eher um eine Empfehlung als eine strikte Regel. Es hängt vor allem vom verwendeten Holz ab.
Ein Beispiel: Frisches Cumaru-Holz profitiert in jedem Fall von einigen Wochen Verwitterung, damit die im Holz enthaltenen ...
Wie lange muss DuroGrit insgesamt trocknen?
Die Trocknungszeit beträgt im Allgemeinen 1 bis 3 Stunden. Die genaue Trocknungszeit hängt jedoch stark von der relativen Luftfeuchtigkeit und Temperatur ab.
Das Trocknen im Sinne der Verdunstung von Wasser kann sehr schnell gehen, besonders bei windigem...
Wie lassen sich DuroGrit-Flecken außerhalb des zu behandelnden Bereichs entfernen?
Zunächst die angrenzenden nicht zu behandelnden Bereiche zum Schutz vor Flecken mit Kunststoff, Pappe oder Klebeband abdecken.
Wenn dennoch Produkt verschüttet wird, die Flecken im nicht zu behandelnden Bereich sofort mit Seife und Wasser entfernen. ...

Recyceln
Was soll ich danach mit den Ölresten machen?
Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zum Recycling-Park zu bringen, genauso wie Sie es mit Ihren Farb- und Lackresten machen. Auf diese Weise können diese ordnungsgemäß recycelt werden und wir denken an die Umwelt.
Werfen Sie Lappen und anderes gebrauchtes...
Was mache ich mit den gebrauchten Lappen/Zubehörteilen?
Das verwendete Zubehör (z. B. Lappen, Einweghandschuhe, Scheuerhandschuhe, Reinigungstücher, Mauspads usw.) sollte nach Gebrauch in Wasser getaucht werden. Achten Sie darauf, dass sie einmal vollständig mit Wasser getränkt werden. Danach können Sie das...

Reinigung und Wartung
Wie kann ich Flecken behandeln?
Viele Flecken können einfach mit Universal Soap, Surface Care, All Natural Wood Cleaner oder All Natural Wood ...
Wie kann ich von meinem Haustier verursachte Urinflecken entfernen?
Wurde das Holz mit Oil Plus 2C behandelt? Dann kann der Fleck einfach mit Tannin Remover entfernt werden.
Welche Holzarten sind am besten für Deep Cleaner geeignet?
Dieses Produkt ist ideal für ölhaltige (tropische) Harthölzer wie Teak, Iroko, Merbau, Afzelia, Afrormosia etc.